*MIDO0O0*
عضو شرف
المشاركات : 418
النقاط : 529
التقييم : 18
 |  موضوع: خدمة العملاء سنة 2090 السبت 25 أبريل - 1:35 | |
| أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي
نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا فندمالعميل
هل أستطيع أن أطلب الآن؟الموظف
هل لي أن أعرف رقم كارتك الائتماني أولاً؟ العميل
حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610الموظف
حسناً.. إنك.. السيد عمرو وتتصل من العنوان 22 شارع نبيل الوقاد بمنطقة مصر الجديدة بالقاهرة ورقم تليفون منزلك********** تليفون عملك ******* ورقم تليفونك المحمول ********
فمن أي منهم تتصل الآن ياسيدي؟العميل
]من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟الموظف
إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة]العميل
حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلكالموظف
إنها ليست فكرة جيدة ياسيديالعميللماذا؟الموظف
من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنك لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكوليسترولالعميل
ماذا !!!.. ممم.. حسناً بماذا تنصحني؟الموظف
أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جداالعميل
لماذا تثق أنها ستعجبنيالموظف
لأنك استأجرت كتاباً اسمه: ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة الإسكندرية بالأسبوع الماضيالعميل
حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟الموظف
اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد،المجموع 149.99 جنيهالعميل
هل استطيع الدفع ببطاقة الائتمان[الموظف
للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 جنيه من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدةالعميل
حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكمالموظف
لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتمكن من السحب حتى الغدالعميللاعليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندكمالموظف
حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظاريمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاءالجديدةالعميل
ماذا؟؟؟؟؟الموظف
وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسية .......1223 ورقم الرخصة .......5426 اليس كذلك سيدي؟العميل
انك سا.. وق.. سوف أن.. أيها الالموظف
انتبه لكل الفاظك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 يناير 2090العميل
..........؟الموظف
هل تريد شيئاً آخر ياسيدي؟العميل
لا شيء ، على كل حال ، ألن تعطيني ال3زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزاالموظف
نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكرالعميل
من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها | |
|
prince sakr
acTive member
عمري : 36
المشاركات : 3324
النقاط : 4651
التقييم : 45
| | موضوع: رد: خدمة العملاء سنة 2090 السبت 25 أبريل - 9:17 | |
| شكرا يا ميدو علي المجهود العظيم | |
|
*MIDO0O0*
عضو شرف
المشاركات : 418
النقاط : 529
التقييم : 18
| | موضوع: رد: خدمة العملاء سنة 2090 السبت 25 أبريل - 20:30 | |
| العفو يا جميل
نورت الموضوع | |
|
prince sakr
acTive member
عمري : 36
المشاركات : 3324
النقاط : 4651
التقييم : 45
| | موضوع: رد: خدمة العملاء سنة 2090 الأربعاء 6 مايو - 5:48 | |
| | |
|
HellMaker
acTive member
المشاركات : 1296
النقاط : 1698
التقييم : 13
| | موضوع: رد: خدمة العملاء سنة 2090 السبت 6 يونيو - 1:14 | |
| جميلة اوى  | |
|
عمرو
acTive member
عمري : 31
المشاركات : 1418
النقاط : 822
التقييم : 5
| | موضوع: رد: خدمة العملاء سنة 2090 السبت 4 يوليو - 10:16 | |
| | |
|
